PL GB RU
TOWARZYSTWO AMICUS - AKTUALNOŚCI
Świadomy Konsument 60+


 

KLIKNIJ ABY POBRAĆ MATERIAŁY WARSZTATOWE


 

 

INAUGURACJA PROJEKTU...

 

Towarzystwo Amicus jest realizatorem projektu "Świadomy Konsument 60+", przygotowanego na zlecenie Miasta Stołecznego Warszawy. Chcielibyśmy zaproponować Państwu organizację ciekawego, bezpłatnego warsztatu (prowadzonego przez prawnika) dla Państwa Seniorów.

Celem projektu jest prowadzenie edukacji konsumenckiej mieszkańców Warszawy 60+ oraz zwiększenie wiedzy słuchaczy na temat pojęć w poszczególnych tematach, rozbudzenie zainteresowania, refleksji i dyskusji, a także przełamanie ew. barier związanych z nieznajomością swoich praw. Treści warsztatów zawierają wyjaśnienie pojęć: konsument, przedsiębiorca, umowy w obrocie konsumenckim oraz omówienie praw i instytucji chroniących konsumentów (UOKiK, rzecznicy konsumentów, organizacje pozarządowe) w oparciu o aktualne przepisy.

Warsztaty pozwolą uczestnikom zapoznać się z zagadnieniami związanymi ze stosowaniem przez sprzedawców socjotechnik (na konkretnych przykładach) i możliwościami obrony przed nieuczciwymi podmiotami gospodarczymi oraz zwiększenie umiejętności robienia świadomych zakupów (podejście asertywne i umiejętność rezygnacji z zakupu przedmiotu/usługi).

Warsztaty są bezpłatne, finansowane z środków m.st. Warszawy. 


 

Program warsztatów obejmuje:


1) Definicje i pojęcia, które warto znać
  ·Konsument
  ·Forma umowy
  ·Sposób zawarcia umowy


2) Zakupy bez wychodzenia z domu
  ·Umowa zawarta przez telefon
  ·Niezamówiona przesyłka


3) Spotkanie z akwizytorem
  ·Niższe rachunki za prąd
  ·Szybka pożyczka
  ·Niższy abonament za telefon
  ·Zakupy na prezentacji


4) Odstąpienie od umowy
  ·Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży lub świadczenia usług, zawartej na pokazie/w domu klienta/przez telefon


5) Reklamacja
  ·Rękojmia (forma złożenia reklamacji, procedura reklamacji)
  ·Gwarancja (okres gwarancji)
  ·Rękojmia czy gwarancja
  ·Wzór pisma reklamacyjnego


6)Techniki namawiania do zakupu (techniki manipulacji)


7) Pomoc dla konsumentów (ważne adresy) przedmiotu/usługi).

 

Serdecznie zapraszamy!

 

 


Szczegółowe informacje dotyczące terminów oraz zapisów
można uzyskać w biurze projektu:

Towarzystwo AMICUS
ul. Śniadeckich 1/15, 
00-654 Warszawa
tel.: 22 629 17 24, fax.: 22 628 10 73

Masz pytanie? Napisz do nas wiadomość e-mail: malgorzata.cz@bia.pl
NASI PARTNERZY